LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật dmc5 – Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền vào sảnh...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baTuân thủ yêu cầu pháp lý Việt NamLưu trữ giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay an toànXóa tài khoản theo yêu cầu của bạn
Khám phá lobby Xem FAQ
dmc5 Chính sách bảo mật dmc5 – Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Những gì chúng tôi thu thập và lý do tại sao

Khi bạn đăng ký, chúng tôi lưu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và mã giao

dịch để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Dữ liệu đăng nhập – địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành – giúp chúng tôi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn. Lịch sử cược trong các phòng slot và bàn live casino được lưu sáu tháng để giải quyết khiếu nại và kiểm toán.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí liên tục; chỉ kiểm tra khu vực một lần khi bạn tạo tài khoản để xác nhận truy cập từ Việt Nam. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa toàn bộ hồ sơ cá nhân qua email hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, hãy liên hệ qua một...

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bảo mật đến [email protected] với...
Live chat bảo mật Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Truy cập dmc5.pro/data-request để điền biểu mẫu có...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong chính sách bảo mật

Chúng tôi cập nhật trang này mỗi khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu hoặc khi thêm nhà cung cấp thanh toán mới như MoMo...

Kiểm toán bảo mật định kỳ

Chúng tôi thuê công ty kiểm toán bảo mật độc lập mỗi sáu tháng để quét lỗ hổng trong cơ...

Nhật ký thay đổi chính sách

Mỗi lần chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, chúng tôi ghi lại ngày, phần được cập nhật và...

Chứng chỉ mã hóa SSL

Chứng chỉ SSL 256-bit của chúng tôi do Let's Encrypt cấp và tự động gia hạn mỗi chín mươi ngày...

Quy trình xử lý khiếu nại

Nếu bạn tin rằng dữ liệu của mình bị xử lý sai hoặc chia sẻ không đúng cách, hãy gửi...

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ ba vai trò trong nhóm của chúng tôi có quyền xem dữ liệu khách hàng: nhân viên hỗ trợ...

Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua...

Cách chính sách bảo mật dmc5 khác biệt so với các trang liên quan

Chúng tôi vận hành một nhóm trang cùng cơ sở hạ tầng thanh toán và bảo mật, nhưng mỗi trang có phạm vi dữ liệu và thời gian...

Phạm vi thu thập dữ liệu
dmc5 thu thập tên, email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ IP và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay. Các trang anh em có thể yêu cầu thêm địa chỉ nhà hoặc số CMND cho phương thức rút tiền ngân hàng, nhưng chúng tôi chỉ cần các trường cơ bản để xác minh tài khoản và xử lý nạp-rút qua ví điện tử.
Thời gian lưu trữ lịch sử cược
dmc5 giữ lịch sử slot và live casino trong sáu tháng, trong khi một số trang anh em lưu trữ đến mười hai tháng cho mục đích kiểm toán mở rộng. Sau sáu tháng, chúng tôi xóa chi tiết vòng cược cá nhân nhưng giữ lại tổng số tiền nạp-rút cho báo cáo thuế nếu pháp luật Việt Nam yêu cầu.
Chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi
Chúng tôi truyền tên người dùng và số dư tài khoản đến các studio slot như Pragmatic Play và Evolution Gaming để khởi chạy phiên trò chơi, nhưng không chia sẻ email, số điện thoại hoặc chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay. Một số trang anh em cung cấp ID người dùng ẩn danh cho nhà cung cấp; chúng tôi sử dụng tên người dùng thực để hỗ trợ khôi phục phiên nhanh hơn.
Cookie và công nghệ theo dõi
dmc5 đặt ba loại cookie: phiên đăng nhập (hết hạn sau hai giờ không hoạt động), tùy chọn ngôn ngữ (lưu một năm) và pixel phân tích để đếm số lượt truy cập trang. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba. Các trang anh em có thể tích hợp Google Analytics; chúng tôi tự lưu trữ Matomo để giữ dữ liệu trong máy chủ Việt Nam.
Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
Bạn có thể đăng nhập vào dmc5.pro/account/privacy để xem tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ và chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc email bất cứ lúc nào. Một số trang anh em yêu cầu bạn gửi email hỗ trợ để thay đổi; chúng tôi cung cấp giao diện tự phục vụ để bạn cập nhật ngay lập tức mà không cần chờ xét duyệt.
Quy trình xóa tài khoản
Để xóa tài khoản dmc5, hãy gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc biểu mẫu dmc5.pro/data-request. Chúng tôi hoàn tất việc xóa trong bốn mươi tám giờ sau khi xác minh danh tính. Các trang anh em có thể giữ bản sao lưu ba mươi ngày; chúng tôi xóa ngay khỏi cơ sở dữ liệu sản xuất và ghi đè bản sao lưu trong bảy ngày.
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi dmc5 sửa đổi chính sách bảo mật, chúng tôi gửi email thông báo bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực và hiển thị banner trên trang chủ. Một số trang anh em chỉ đăng cập nhật trong phần tin tức; chúng tôi đảm bảo bạn nhận được thông báo trực tiếp qua kênh liên lạc đã đăng ký của mình.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại dmc5

Giao diện bảo mật của chúng tôi được thiết kế để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ cho mọi thay...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Truy cập dmc5.pro/account/privacy để xem danh sách đầy đủ dữ...
Xác thực hai yếu tố Bật xác thực hai yếu tố trong phần cài đặt...
Nhật ký hoạt động tài khoản Xem ba mươi lần đăng nhập gần nhất với dấu...
Cài đặt chia sẻ dữ liệu Kiểm soát liệu chúng tôi có thể chia sẻ tên...
Thông báo email và SMS Chọn loại thông báo bạn muốn nhận: xác nhận nạp...
Chế độ ẩn danh cho phiên chơi Bật chế độ ẩn danh trong cài đặt slot và...

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật dmc5

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền trong cơ sở dữ liệu được mã hóa trên máy chủ đặt tại Việt Nam, nhưng không lưu mật khẩu ví điện tử hoặc mã PIN của bạn. Mỗi lần nạp tiền, bạn được chuyển hướng đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để nhập thông tin đăng nhập; chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch thành công sau khi bạn hoàn tất.

Có, hãy truy cập dmc5.pro/account/privacy và chọn "Xóa lịch sử trò chơi" trong phần quản lý dữ liệu. Thao tác này sẽ xóa tất cả chi tiết vòng cược cá nhân nhưng giữ lại số dư tài khoản, thông tin đăng nhập và lịch sử nạp-rút. Bạn sẽ nhận được email xác nhận sau khi quá trình hoàn tất trong hai mươi bốn giờ.

Không, chúng tôi chỉ truyền tên người dùng và số dư tài khoản đến nhà cung cấp trò chơi để khởi chạy phiên slot hoặc live casino. Email, số điện thoại và chi tiết thanh toán của bạn chỉ được lưu trong hệ thống dmc5 và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi pháp luật Việt Nam yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua dmc5.pro/data-request hoặc email [email protected]; chúng tôi sẽ gửi tệp JSON hoặc CSV chứa tất cả dữ liệu của bạn trong vòng bảy ngày làm việc. Tệp bao gồm tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và lịch sử cược sáu tháng gần nhất.

Có, mọi dữ liệu bạn nhập vào ứng dụng Android hoặc iOS đều được xử lý theo chính sách này. Ứng dụng sử dụng cùng mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ dữ liệu trên cùng máy chủ Việt Nam như trang web desktop. Bạn có thể quản lý quyền riêng tư và xóa tài khoản từ ứng dụng bằng cách mở phần Cài đặt và chọn Quyền riêng tư.

Không, chúng tôi chỉ đặt ba loại cookie: phiên đăng nhập (hết hạn sau hai giờ không hoạt động), tùy chọn ngôn ngữ (lưu một năm) và pixel phân tích nội bộ để đếm lượt truy cập trang. Chúng tôi tự lưu trữ Matomo cho phân tích và không tích hợp bất kỳ công cụ theo dõi của bên thứ ba nào như Google Analytics hoặc Facebook Pixel.

Nếu chúng tôi ngừng dịch vụ, chúng tôi sẽ gửi email thông báo ba mươi ngày trước và cung cấp liên kết để bạn tải xuống tất cả dữ liệu cá nhân. Sau ba mươi ngày, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ cơ sở dữ liệu khách hàng và ghi đè mọi bản sao lưu để đảm bảo không ai có thể truy cập thông tin của bạn. Bạn sẽ nhận được email xác nhận cuối cùng khi quá trình xóa hoàn tất.